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天天企業網站管理系統售后服務條款
天天企業網站管理系統售后服務條款
來源:天天網絡科技工作室 作者:boke 發布時間:2017-03-20 23:57:11 瀏覽次數:

  
天天企業網站管理系統售后服務條款
 
條款版本:20160620
 
    為切實做好天天企業網站管理系統(下稱軟件)售后服務工作,讓用戶(下稱甲方)買得放心用得稱心,天天網絡科技工作室(下稱乙方)特制定本服務條款,甲乙雙方共同遵守本條款。
第一條、甲方必須無條件接受本條款。
 
    甲方在購買軟件前,乙方提示甲方閱看本條款,本條款在客服中心提供下載。甲方購買乙方的軟件必須無條件接受本條款,付款購買軟件的同時即視為接受本條款。請您審閱并接受或不接受本條款(未成年人應在法定監護人陪同下審閱)。如果不同意可選擇不購買本軟件。
 
第二條、版權歸屬
 
1、軟件產品之版權歸乙方所有。
2、甲方經由乙方授權使用軟件產品的拷貝副本。
3、甲方利用軟件產品建立的數據庫及制作模板美工之版權歸甲方所有。
4、乙方授權該系統只能在一個域名下捆綁使用,永久不能更換。
 
第三條、雙方責任和義務
 
(一)、甲方的權利和義務
1.根據乙方產品要求準備好系統的實施環境。
2.按乙方提供的付款方式所列按期按時付清軟件費用。
3.甲方嚴格在軟件許可下使用本軟件,不可對產品進行任何形式的傳播、轉讓、出售給第三方使用,也不得上傳到網絡上提供下載,任何形式的拷貝、傳播、銷售、轉讓、出租、修改本“軟件”的行為均被認為是侵權行為,乙方有權依法追究甲方的法律責任。
4.甲方使用本軟件過程中,甲方不能將軟件產品、后臺管理權限給任何第三方進行研究、幫助修改。
5、甲方在購買乙方軟件后,要做好原始軟件備份,按照安裝要求安裝,熟悉軟件使用方法和后臺管理再正式投入使用。
6、甲方在使用軟件過程中遇到屬于服務范圍的問題或不明白之處,可通過QQ、電子信箱與乙方聯系獲得幫助。不屬于且不僅限服務范圍的問題可在論壇中發帖求助。
7、論壇使用本“軟件”涉及到互聯網服務因素,可能會受到各個環節不穩定因素的影響,存在因不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何網絡、技術、通信線路等原因造成的軟件運行中斷、數據丟失、造成損失或不能滿足甲方要求的風險,甲方須明白并自行承擔以上風險。
8、甲方應對利用本軟件建立網站之網頁所登載內容的真實性、準確性、合法性負全面責任,并且不得侵犯乙方或任何第三方的合法權利,一切由此所引起的糾紛、爭議及所涉及的法律責任均由甲方承擔;甲方有義務保證乙方不會因此而受到任何損害。
9、甲方必須遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《中華人民共和國電信條例》、《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《互聯網站從事登載新聞業務管理暫行規定》、《互聯網等信息網絡傳播視聽節目管理辦法》、《互聯網文化管理暫行規定》和國家其他有關法律、法規、行政規章,不得制作、復制、發布、傳播任何法律法規禁止的有害信息。甲方對其經營行為和發布的信息違反上述規定而引起的任何的政治責任、法律責任和給乙方造成的經濟損失承擔全部責任。
  
(二)、乙方的權利和義務
1、乙方在任何情況下不就因使用或不能使用本“軟件”產品及所發生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任,即使甲方已事先被乙方告知該損害發生的可能性。
2、甲方違反最終用戶許可協議或本服務條款的規定,乙方有權視用戶的行為性質采取包括但不限于中斷使用許可、停止提供服務、限制使用、法律追究等措施。同時,乙方會視司法部門的要求,協助調查。
3、乙方保留是否升級軟件或在任何時候對本“軟件”的修改、升級版本的權利。
4、商業網絡軟件是特殊的虛擬商品,由于軟件的復雜性和運行環境的不穩定性,使用中可能出現一些不穩定現象,甚至出現BUG和安全漏洞,對此現象不能視為軟件質量問題,乙方有權拒絕甲方提出的退貨、退款要求。乙方不承擔因軟件功能標準、BUG、安全漏洞等造成的直接或間接的數據丟失、經濟損失、信息安全等一切責任。對出現的問題或BUG在乙方認為有必要時制作升級版本或補丁,供合約期內甲方使用。
5、乙方提供的升級版本、升級包、補丁,只在乙方AC版本下測試通過,不一定保證乙方正在使用的軟件中升級成功。
6、乙方售后服務(技術支持)只提供通用程序(交付時的版本)安裝調試指導、使用疑難解釋、程序BUG處理、與所購買服務等級相符的程序升級,不包括甲方提出的版面修改、美工、功能增減、模板制作、模板修改等個性化服務,如有特別需要則按復雜程度另收費。
7、乙方保留對本條款的解釋權和修改權,修改后的條款不一定通知之前的用戶。
8、乙方在合約期內應及時響應甲方要求,對甲方提出的問題一般于3 個工作日(遇法定節假日順延)內給予解決或解釋;如甲方提出的問題難度較高,乙方應與甲方商定工作完成時間并如期完成。乙方因事外出超過3天的,在客服中心網站和客服QQ個性簽名上公布,乙方有權在外出期間或因不可抗力因素影響而暫時停止服務。
    9、乙方以下列方式提供技術支持和服務:
1)騰訊QQ:周一至周五9:00-11:30,15:00-17:30,中國法定假日除外,3個工作日內答復。
2)Email:收到后3個工作日內回復;
3)論壇:隨時提出,一般一周內回復;
4)電話或短信:周一至周五9:00-11:30,15:00-17:30,中國法定假日除外,非緊急問題不以電話或短信服務。
  
第四條  其它條款
1、本條款在軟件客服中心和電腦家園文件柜提供下載,并作軟件附件,最終以客服中心下載為準。
2、因履行本條款或與本條款有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協商方式解決。如果協商未成,雙方同意向且僅向乙方所在地當地人民法院起訴。
 
 
 
 
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